安全與風險 Q&A
Q1. 你們是中國大陸商家嗎？網站和公司是否註冊在中國？
我們的公司和網站註冊在美國，服務團隊則是台灣人喔。
Q2. 聽說 VPN 商家隨時有可能倒或跑路，你們能保證不跑路嗎？
任何商家都無法預料中國政策變化，也無法做出絕對不會倒的保證。本站自 2016 年穩定營運至今，秉持永續經營的信念和承諾，盡力維持穩定服務和損益平衡，也希望用戶能和我們一起守護這樣的網路環境和資源。我們既不做大也不招搖，只想服務好小眾用戶並確保安全，只要各位注意安全使用和分享的原則，我們就能更長久的陪伴各位。切記：「低調即安全」。
Q3. 你們是如何避免風險、維持穩定經營的？
為了維護本站長期經營的穩定性，我們目前實行以下保護措施：
- 嚴格訂單篩檢：為禁止不法份子及高風險用戶註冊訂購本站服務，我們開啟了訂單篩檢機制。（目前為人工篩檢）有關訂單被鎖定的問題，請參考 【訂單與支付 Q&A】。
- 嚴格帳戶管理：禁止同一人重複開設多重帳號，我們將定期合併或清理多餘、重複的用戶註冊資料。
- 境內境外系統分離：我們提供網站雙重入口，做到境外境內分離、用戶資料與網站資料分離及多重備份，確保在發生災情時不會遺失用戶資料，並能在最快時間內恢復網站訪問和節點運行。
- 郵件開啟服務單：即便我們網站連不上、節點連不上，只要您用註冊信箱向我們客服信箱（[email protected]）發信求救，我們都能自動匯入後台服務單系統並分配人手處理，不會發生漏單、失聯的情況。
- 避免使用中國軟體平台：我們不提供微信、QQ 等客服聯絡方式，也不串接微信、QQ 等社群登入方式到網站，避免與中國網路服務產生聯繫，確保網站資安。
- 避免使用中國金流服務：我們不提供直接的微信、支付寶、銀聯卡轉帳等付款方式，避免被中國金流平台取得網站用戶資訊。
善意提醒：任何提供微信、支付寶於網頁上直接掃碼付款的 VPN 商家，其收款帳號大多來源不明，被查處和跑路的風險更大。- 避免提供實體產品發貨：由於實體發貨會暴露真實姓名和地址，風險更大，因此我們一直未出售翻牆路由器等硬體裝置，也不建議用戶購買從中國大陸發貨的相關產品。
Q4. 推薦你們的 VPN 服務給別人會害你們被查或提高風險嗎？
- 我們歡迎用戶推廣我們的服務，也設有相應的推廣回饋獎勵機制。
- 請只分享給親友、同事或熟人，避免高調分享，也避免向中國大陸居民分享。
- 請避免將任何本站相關連結直接貼在中國互聯網公開平台、動態牆等地方，也不要在微信、QQ 與朋友討論，因為官方都有很完善的圖文審查過濾機制。
Q5. 如何安全地與親友分享 VPN 服務？
已訂購服務頁面包含您的服務資費內容，請不要向陌生人公開，否則別人可能佔用您的流量，同時危害節點伺服器的安全性！如果您要分享給親友使用，可參考以下做法：
- 推薦朋友使用本站服務：請參考【推廣計劃 Q&A】。
- 與朋友共用同一訂單：建議是同住家人或同公司同事，可以當面展示訂閱組 QR Code 分享，或直接幫忙設定裝置。避免透過微信、QQ 等方式轉傳連結或 QR Code，如難以避免，還是建議朋友單獨購買。
Q6. 在手機、電腦上使用 VPN 如何保證安全？
- VPN 本身有加密。本站 VPN 所使用的網路代理技術本身就會加密您的流量數據，通過代理傳輸的網路數據無法被破解，但代理工具並無權限控制您整個裝置的使用行為。
- 請勿安裝有侵害隱私疑慮的軟體。如果您安裝使用任何來自中國的手機安全管家類的軟體，包括但不限於 360、騰訊、百度、金山（獵豹）等，那麼您的上網行為很可能會被監控，且個資極可能外洩！其中 360 最危險，請完全拋棄 360 旗下所有產品！如果您有安裝上述軟體，請務必解除安裝，沒有安裝的，以後也請不要裝！
- 請勿安裝中國政府宣導安裝的軟體。請絕對不要在有安裝 VPN 的行動裝置上安裝中國政府宣導安裝的【反詐 APP】，那個軟體就是直接開後門讓政府監控用戶行為的。
Q7. 用你們的 VPN，會被罰錢或請喝茶嗎？
自 2016 年營運至今，尚未有用戶抱怨反映類似事情，本站也沒有因用戶違法行為配合公安調查情事。如果您有明顯被攔查手機的風險，尤其是要求現場解鎖密碼給警察看的，建議提前把客戶端 APP 刪除或隱藏。
Q8. 用你們的 VPN，會違反其他國家法律嗎？我有沒有責任？
所謂會違反其他國家法律的情況主要包括以下行為：
- 利用 VPN 進行 P2P 下載：各家主機商都有禁止 P2P 下載的規定，如果接到違法投訴，將造成節點伺服器被關閉。請不要開著【全局代理】進行 P2P 下載，或以 Proxifier 套用代理到迅雷、BT 等軟體。
- 利用 VPN 進行違法活動：請不要利用偽裝 IP 做違法的事情，更不要心存僥倖。任何用戶隱私保護都是以無違法犯罪為前提，一旦被網路警察介入調查，任何資料都將被合法提供。